帳號在3-4年前申請,有段時間沒用,最近要用卻要恢復帳號,可是他顯示我沒主要電話號碼無法恢復帳號,請問要如何解決我已經寄信到客服過了,回信內容
如果有人「忘」了你的電話號碼,那個人就無法收到恢復你帳號需要的碼。
如果是你自己都忘了自己當時的電話號碼,或該電話號碼也已經不是你的了,自然也不能收到。
如果你忘了這樣不重要的帳戶(没有餘額的戶頭)或號碼,忘了就忘了,還要的話就再重開一個囉。
參考:
根據這個自助客服頁 “I no longer have access to my old mobile device and can’t remember my old number” 時的應採取步驟:
I no longer have access to my old mobile device and can’t remember my old number
Try to remember your old number or find a record of it in your files.
If you cannot remember your old number and no longer have access to your mobile device, contact our support team and let us know that you don’t remember your phone number.
如果官方回覆你說國際客戶遺忘(或當初没有)留手機號而不在他們的服務範圍內,那就只好再重開一個帳戶囉。
參考:
傻眼了,當初註冊時好像臺灣電話號碼沒選項可選
你可以這樣子理解 ⋯⋯ 想當初 ⋯⋯ Coinbase 創立於2012年,在當時,設帳戶不必給電話號碼,那時後美國政府對美國公司轄下的網上數位貨幣開戶者也還没有要求要實名制,和現在大不同。
只有鼻子摸摸自認倒楣,可以說沒辦法恢復帳號了,裡面的幣這樣沒了很幹