比特幣一但送出，没有「收回」這回事，只能希望從來没有送出成功，不能也不必收回。
如果是因為手續費不足而卡，會一直卡住，直到比特幣網絡的記憶池（mempool）清掉為止，然後希望 Bitpoint Taiwan 的錢包不會自動再用過低的手續費又自動重送，這要看幣寶錢包運作原則是怎麼設計的。 不知你的金額多大，如果金額大到一定程度，你也有 Transaction ID 的話，是可能值得付費方式，請其它的服務商將你的交易「加速」。參考：【新手】交易手續費太低一直未確認，還有救嗎？><
你下一步應該向幣寶的客服（support@bitpoint-tw.com）提出詢問，他們應該要回覆的比我回你還詳細才對。不管回覆有没有用，如果没有回應，請你讓大家知道表示該服務處不能幫到網友，那使用上就更要特別小心。
BitPoint Taiwan 的網站上底部貼的還是 2017年，表示該公司管理不妥，簡簡單單該更新的地方都没有做，這不是好現象。
如果寫去也没有人回你，可以試幣寶的技術研討群群組看看，他的微信號有留過在這裡：BITPoint Taiwan幣寶台灣正式開放註冊囉