我在Kraken平台要提幣的時候，被平台客服說因為我修改密碼才提幣所以將我的錢包凍結，要我提供錢包總額的25%作為保證金才能提幣，請問這種方式正常嗎?
很急所以希望有好心人儘速回應，謝謝!
最近在 https://www.trustpilot.com/review/kraken.com 上負評連連，很多人說它易進難出。請小心謹慎！
參考：